Conquistar o cliente nem sempre é fácil, especialmente quando ele demonstra resistência à sua proposta. Talvez você já tenha tentado de tudo – apresentou todas as características, vantagens e benefícios possíveis, mas o cliente ainda hesita. Se esse é o seu caso, há uma solução simples e poderosa: a técnica PPC, que pode ser implementada em três passos.

Essa técnica usa gatilhos mentais específicos para neutralizar a indecisão do cliente, conduzindo-o ao fechamento da venda. Vamos desvendar cada um desses passos a seguir.

1. Prova Social: A Força do Volume

O primeiro gatilho da técnica PPC é a Prova Social. Ela se baseia na ideia de que as pessoas tendem a seguir o que a maioria faz. Quando você mostra que um grande número de clientes aprovou ou comprou o seu produto, isso cria uma sensação de segurança e confiança. Mesmo que o cliente ainda não esteja convencido de que seu produto é o melhor, ele será influenciado pelo comportamento de outros.

Como aplicar: Mencione quantas pessoas ou empresas já adquiriram ou aprovaram seu produto ou serviço. Por exemplo, “Mais de 1.000 empresas já adotaram nossa solução, e todas relataram ótimos resultados.” O foco aqui é na quantidade, que gera uma percepção de confiabilidade.

2. Prova Concreta: Um Caso Específico e Direcionado

Se a Prova Social não for suficiente, é hora de partir para a Prova Concreta. Aqui, você foca em um exemplo específico que seja extremamente similar ao caso do cliente. A ideia é mostrar que alguém com as mesmas características e desafios obteve sucesso usando sua solução.

Como aplicar: Utilize cases de sucesso que correspondam ao perfil do cliente. Por exemplo, “Um cliente do mesmo segmento que o seu implementou nossa solução e, em seis meses, aumentou sua eficiência em 20%.” Esse tipo de prova é mais direcionado e impactante, pois o cliente consegue se ver na situação do case apresentado.

3. Cientificidade: O Poder da Ciência e da Matemática

Se mesmo assim o cliente ainda hesitar, é hora de usar o gatilho da Cientificidade. Aqui, você traz números, estudos ou cálculos que comprovem de forma científica ou matemática os benefícios do seu produto ou serviço. Esse é o argumento final, que visa eliminar qualquer dúvida restante.

Como aplicar: Faça um estudo detalhado que mostre, por exemplo, como sua solução pode economizar dinheiro para o cliente a longo prazo, mesmo que o custo inicial seja mais alto. Você pode dizer algo como, “Nosso produto pode reduzir seus custos em 23% ao longo do ano, o que representa uma economia significativa no seu orçamento.”

Conclusão

A técnica PPC é uma ferramenta poderosa para superar a resistência do cliente e fechar vendas de forma eficaz. Comece usando a Prova Social para criar confiança, siga com a Prova Concreta para conectar o exemplo com a realidade do cliente, e finalize com a Cientificidade, que usa a lógica e os números a seu favor. Aplicando esses passos, você estará mais preparado para converter potenciais clientes em vendas de sucesso.

Gostou dessas dicas? Qual desses passos você já utiliza no seu processo de vendas? Deixe seu comentário e compartilhe sua experiência!

Quer aprender ainda mais técnicas de vendas? Inscreva-se nos nossos canais no WhatsApp e Telegram e receba conteúdos exclusivos diretamente no seu celular! Não perca essa oportunidade!